Condiciones generales de contratación

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras realizadas en electricoled.es. Te recomendamos leerlas antes de hacer tu pedido. Al confirmar una compra, declaras que las has leído y las aceptas.

1. Quiénes somos

La tienda online electricoled.es pertenece a Pedro Panadero Cruz, con NIF 52675912R y domicilio en Avda. Blasco Ibáñez, 48B, 46920 Mislata (Valencia). Email: info@electricoled.es. Teléfono: 963 79 96 32.

2. A quién van dirigidas

Vendemos tanto a particulares (consumidores) como a profesionales y empresas. Para comprar necesitas ser mayor de edad. Algunas condiciones cambian si compras como profesional: lo indicamos en el apartado 11.

3. Productos y precios

Las características de cada producto se indican en su ficha. Las fotos son orientativas y pueden variar ligeramente según el fabricante.
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran aparte antes de confirmar el pedido.
El precio que se aplica es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.
Las ofertas son válidas mientras estén publicadas o hasta agotar existencias.

4. Cómo comprar

Añade los productos al carrito.
Inicia sesión o crea una cuenta. También puedes comprar como invitado si esa opción está disponible.
Indica la dirección de entrega y elige el tipo de envío.
Elige la forma de pago.
Revisa el resumen, acepta estas condiciones y pulsa el botón de pago para confirmar el pedido.

Hasta ese último paso puedes corregir cualquier dato. Al terminar recibirás un email con la confirmación y el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia del pedido, que puedes consultar en tu cuenta.

5. Formas de pago

Tarjeta de débito o crédito, mediante pasarela de pago segura.
Bizum.
Apple Pay y Google Pay.
PayPal.
Transferencia bancaria: te enviaremos los datos de la cuenta y prepararemos el pedido cuando recibamos el pago. Si no lo recibimos en 7 días naturales, el pedido se cancelará.

No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona directamente la entidad bancaria o la plataforma de pago.

6. Envío y entrega

Los precios, plazos y condiciones de envío se explican en la página de Envíos y entregas. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Todo el proceso se explica en Devoluciones y desistimiento, donde también encontrarás el formulario para hacerlo online.

8. Garantía

Todos los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Si un producto falla o no se corresponde con lo comprado, puedes pedir que se repare o se sustituya. Si no es posible, podrás pedir una rebaja del precio o la devolución del dinero.
Los gastos de envío de un producto en garantía corren de nuestra cuenta.
La garantía no cubre los daños por mala instalación, uso incorrecto, golpes, sobretensiones o manipulación por terceros. Recomendamos que la instalación la haga un profesional cualificado.

Para usar la garantía, escríbenos a info@electricoled.es con el número de pedido, el producto y una breve descripción o foto del problema.

9. Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos o llámanos lo antes posible. Si ya ha salido, podrás devolverlo con el derecho de desistimiento.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos por email en info@electricoled.es, por teléfono en el 963 79 96 32 o desde la página de contacto. Respondemos en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, en un máximo de un mes.

Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores. Puedes pedirlas en nuestra tienda o solicitarlas por email y te las facilitaremos. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de la Generalitat Valenciana o de tu ayuntamiento.

11. Clientes profesionales (Electricolero Premium)

Los clientes profesionales deben registrarse con datos reales de empresa o autónomo (razón social y CIF/NIF). Revisamos cada solicitud antes de activar los precios profesionales y podemos rechazarla si los datos no son correctos.
Las compras hechas como profesional, para su actividad empresarial, no tienen derecho de desistimiento, ya que este derecho es exclusivo de los consumidores. Aun así, puedes consultarnos cualquier cambio o devolución y lo estudiaremos.
La garantía de los productos se rige por la garantía del fabricante y por el Código de Comercio.
Los descuentos y precios profesionales son personales y no se pueden ceder a terceros.

12. Protección de datos

Los datos que nos facilitas se tratan según nuestra Política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Siempre se aplicarán las que estuvieran publicadas en el momento de hacer tu pedido.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.