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Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Electricoled cuidamos tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pedro Panadero Cruz (Electricoled)
- NIF: 52675912R
- Domicilio: Avda. Blasco Ibáñez, 48B, 46920 Mislata (Valencia)
- Email: info@electricoled.es
- Teléfono: 963 79 96 32
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tu cuenta de cliente | Nombre, apellidos, email, contraseña y, si los indicas, fecha de nacimiento y empresa. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Tramitar tus pedidos: preparación, envío, cobro, facturación, garantías y devoluciones. | Datos de contacto, dirección de envío y facturación, teléfono, productos comprados y datos del pago (no guardamos el número de tarjeta). | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Alta como cliente profesional (Electricolero Premium): comprobar que eres empresa o autónomo y aplicarte precios profesionales. | Razón social, CIF/NIF, nombre de contacto, email, teléfono y dirección de la empresa. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a presupuestos y consultas del formulario de contacto, de presupuesto, por email o por teléfono. | Nombre, email, teléfono, mensaje y, si lo adjuntas, el archivo enviado. | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Enviarte la newsletter con novedades y ofertas. | Email. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email. |
| Analizar el uso de la web para mejorarla (Google Analytics). | Datos de navegación, dispositivo y ubicación aproximada, de forma estadística. | Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Mostrarte publicidad personalizada en otras plataformas, cuando activemos píxeles publicitarios (por ejemplo, Meta o Google Ads). | Datos de navegación y de interacción con nuestros anuncios. | Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar reclamaciones y defendernos ante posibles conflictos. | Datos del pedido y de la comunicación. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD). |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu petición. Si no los facilitas, no podremos tramitarla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos legales sobre ti.
3. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Cuenta de cliente: mientras no pidas darla de baja.
- Pedidos y facturas: durante los plazos que marca la ley (6 años para la documentación mercantil y contable, según el Código de Comercio, y los plazos fiscales aplicables).
- Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para responderte y, si no llegan a pedido, un máximo de 1 año.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
Pasados estos plazos, los datos se eliminan o se bloquean durante el tiempo en que puedan surgir responsabilidades legales.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para darte el servicio o lo exige la ley:
- Correos, para entregar tus pedidos.
- Entidades bancarias y plataformas de pago (pasarela de tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay), para cobrar los pedidos.
- Proveedor de alojamiento web y servicios técnicos de la tienda, que actúan como encargados del tratamiento.
- Asesoría fiscal y contable, para la gestión de facturas e impuestos.
- Google (Google Analytics) y, cuando se activen, plataformas publicitarias como Meta o Google Ads, solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Administraciones públicas, jueces y fuerzas de seguridad, cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google, Meta o PayPal, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición y limitación: pedir que dejemos de usarlos o que limitemos su uso.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otra empresa.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escríbenos a info@electricoled.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos comprobar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Para comprar es necesario ser mayor de edad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y contraseñas protegidas. Te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la ley o nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.